POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Información general
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales llevado a cabo por Family Play, aplicación familiar destinada a personas adultas para la gestión de actividades diseñadas para realizarse en familia.
Family Play está concebida exclusivamente para personas adultas, madres, padres o tutores legales. Los menores no pueden registrarse, crear cuentas, introducir datos ni proporcionar información personal directamente a través de la aplicación.
Family Play no solicita ni trata datos personales de menores. En particular, no se solicitan nombres, edades, imágenes, vídeos, audios, direcciones de correo electrónico, datos de localización ni ningún otro dato identificativo relativo a menores.
2. Responsable del tratamiento
Responsable: Montserrat Matamala Conchello
NIF/CIF: 77302396V
Domicilio: C/Tagamanent, 104B, 08520 Les Franqueses del Valles (Barcelona)
Correo electrónico de privacidad: info@familyplay.es
Datos registrales, si procede: No procede
Para cualquier consulta relativa al tratamiento de datos personales, la persona usuaria podrá contactar con el responsable a través del correo electrónico indicado.
3. Principios de protección de datos
Family Play trata los datos personales conforme a los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos:
Licitud, lealtad y transparencia: los datos se tratan de forma lícita, clara y comprensible.
Limitación de la finalidad: los datos se utilizan exclusivamente para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Minimización de datos: solo se recogen los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la aplicación.
Exactitud: los datos pueden actualizarse o rectificarse cuando sea necesario.
Limitación del plazo de conservación: los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos o durante los plazos legalmente exigibles.
Integridad y confidencialidad: Family Play aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Responsabilidad proactiva: Family Play adopta medidas preventivas y documentales para acreditar el cumplimiento de la normativa aplicable.
4. Datos personales tratados
4.1. Datos proporcionados por la persona adulta
Durante el registro y uso de Family Play, podrán tratarse los siguientes datos de la persona adulta:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Contraseña cifrada.
Configuración y preferencias de perfil.
Consentimientos otorgados, en su caso.
Comunicaciones mantenidas con el responsable, cuando proceda.
4.2. Datos generados por el uso de la aplicación
Family Play podrá tratar datos técnicos asociados al uso de la aplicación por parte de la persona adulta, tales como:
Dirección IP.
Identificador del dispositivo.
Sistema operativo.
Versión de la aplicación.
Registros de actividad técnica o logs.
Datos de seguridad y prevención de fraude.
Estadísticas agregadas o no identificables sobre el uso de la aplicación.
4.3. No tratamiento de datos personales de menores
Family Play no trata datos personales de menores. La aplicación no permite:
Registrar menores.
Crear perfiles infantiles.
Introducir datos identificativos de menores.
Subir imágenes, vídeos o audios donde aparezcan menores identificables.
Permitir que un menor acceda a la aplicación mediante una cuenta propia.
Si Family Play detecta la introducción de datos o contenidos relacionados con menores, dichos datos o contenidos serán eliminados de forma segura a la mayor brevedad posible, se documentará internamente el incidente y se adoptarán las medidas necesarias para evitar su repetición.
5. Verificación de edad
El acceso y registro en Family Play está limitado a personas mayores de 18 años.
Para evitar el acceso de menores, Family Play aplica un mecanismo de verificación de edad basado en registro por parte del tutor y validación por código.
Este mecanismo se aplica conforme a los principios de minimización de datos y privacidad desde el diseño, de forma que únicamente se solicitan los datos estrictamente necesarios para verificar la mayoría de edad y evitar el acceso de menores.
Family Play no utiliza el mecanismo de verificación de edad para elaborar perfiles comerciales ni para finalidades distintas de la comprobación de que la persona usuaria es adulta.
Si no fuera posible verificar razonablemente la mayoría de edad, Family Play podrá denegar el registro o suspender el acceso a la aplicación.
6. Finalidades del tratamiento
Family Play trata los datos personales de la persona adulta para las siguientes finalidades:
6.1. Prestación del servicio
Crear y gestionar la cuenta de la persona adulta.
Permitir el acceso y uso de la aplicación.
Gestionar actividades y contenidos familiares dentro de la aplicación.
Mantener una experiencia personalizada para la persona usuaria adulta.
Gestionar las preferencias de uso de la aplicación.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona usuaria.
6.2. Comunicaciones técnicas y de seguridad
Enviar avisos relativos al funcionamiento de la aplicación.
Informar sobre incidencias técnicas, actualizaciones o cambios necesarios.
Gestionar la seguridad de la cuenta.
Prevenir accesos no autorizados, usos fraudulentos o actividades contrarias a las condiciones de uso.
Base jurídica: interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento del servicio.
Family Play ha documentado internamente la ponderación del interés legítimo aplicable a estas finalidades. La persona usuaria podrá solicitar información sobre dicha ponderación y oponerse al tratamiento en los términos previstos por la normativa aplicable.
6.3. Comunicaciones comerciales
Enviar newsletters, novedades, promociones u ofertas relacionadas con Family Play, siempre que la persona usuaria haya prestado su consentimiento previo y expreso.
Base jurídica: consentimiento de la persona usuaria.
La persona usuaria podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación o escribiendo a info@familyplay.es
6.4. Mejora del servicio
Analizar el uso de la aplicación mediante datos agregados o no identificables.
Optimizar el rendimiento técnico.
Detectar errores o incidencias.
Mejorar la experiencia de uso.
Base jurídica: consentimiento, cuando se utilicen cookies o tecnologías no técnicas, e interés legítimo cuando se trate de datos estrictamente necesarios para la seguridad o funcionamiento técnico del servicio.
6.5. Cumplimiento de obligaciones legales
Atender solicitudes de ejercicio de derechos.
Cumplir obligaciones fiscales, contables, legales o regulatorias.
Atender requerimientos de autoridades competentes.
Gestionar posibles reclamaciones.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
7. Conservación de los datos
Los datos personales de la persona adulta se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
En particular:
Los datos asociados a la cuenta se conservarán mientras el perfil permanezca activo.
Una vez solicitada la baja, se eliminarán o bloquearán los datos que ya no sean necesarios para la prestación del servicio.
Determinados datos podrán conservarse bloqueados durante un plazo máximo de 12 meses para la gestión de incidencias técnicas, seguridad de la cuenta y posibles reclamaciones vinculadas al uso inmediato de la aplicación. Esta conservación se ampara en el interés legítimo del responsable en proteger la seguridad del servicio y atender posibles incidencias o reclamaciones.
Cuando existan obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias, los datos necesarios se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. A título orientativo, podrán conservarse durante 4 años para obligaciones fiscales y durante 5 años para posibles acciones personales, salvo que resulten aplicables otros plazos legales.
Los datos anonimizados, que no permitan identificar a la persona usuaria, podrán conservarse con fines estadísticos o de mejora del servicio.
8. Destinatarios y encargados del tratamiento
Podrán acceder a los datos personales proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de Family Play, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda.
Entre estos proveedores pueden encontrarse:
Servicios de alojamiento y servidores.
Servicios cloud.
Servicios de copias de seguridad.
Servicios de analítica.
Servicios de correo electrónico.
Servicios de seguridad y monitorización.
Servicios de soporte técnico.
Los datos se alojan en servidores ubicados en Paises Bajos. El proveedor principal de alojamiento es DigitalOcenan LLC.
Cuando intervengan subencargados del tratamiento, Family Play verificará que ofrecen garantías adecuadas y suscribirá los contratos correspondientes conforme al artículo 28 del RGPD.
Si se realizaran transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, estas se llevarán a cabo únicamente cuando exista una base válida conforme al RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías legalmente previstas.
Family Play no transfiere datos personales de menores, ya que no trata datos personales de menores.
9. Derechos de la persona usuaria
La persona usuaria adulta podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento prestado.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, la persona usuaria podrá enviar una solicitud a [COMPLETAR EMAIL DE PRIVACIDAD], indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.
Family Play responderá a la solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso de solicitudes especialmente complejas, informando previamente a la persona usuaria de dicha prórroga.
La persona usuaria tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es, si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme con la normativa aplicable.
10. Delegado de Protección de Datos
Family Play ha evaluado la necesidad de designar un Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD y al artículo 34 de la LOPDGDD.
Actualmente, Family Play no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos. No obstante, la entidad mantiene esta evaluación bajo revisión y adopta medidas internas de cumplimiento y responsabilidad proactiva en materia de protección de datos.
11. Evaluación de Impacto en Protección de Datos
Family Play ha evaluado la necesidad de realizar una Evaluación de Impacto en Protección de Datos conforme al artículo 35 del RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza familiar de la aplicación, la exclusión técnica de menores y las medidas de minimización aplicadas.
Family Play ha documentado internamente la evaluación realizada y ha concluido que, con las medidas técnicas y organizativas actualmente aplicadas, no resulta obligatoria una Evaluación de Impacto en Protección de Datos. Esta conclusión será revisada si se incorporan nuevas funcionalidades, tratamientos o riesgos relevantes.
12. Seguridad y registro de actividades
Family Play aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales tratados, entre ellas:
Cifrado de contraseñas.
Cifrado SSL/TLS.
Control de accesos internos.
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
Copias de seguridad periódicas.
Registro de actividades de tratamiento.
Políticas internas de seguridad y confidencialidad.
Revisión periódica de permisos y accesos.
13. Protocolo ante incidentes o brechas de seguridad
En caso de incidente o brecha de seguridad, Family Play aplicará un protocolo interno orientado a:
Analizar el alcance y el impacto del incidente.
Documentar la incidencia.
Adoptar medidas correctoras.
Valorar si existe riesgo para los derechos y libertades de las personas afectadas.
Notificar la brecha a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo máximo de 72 horas cuando resulte exigible.
Informar a las personas afectadas cuando exista un alto riesgo para sus derechos y libertades.
14. Modificación de la Política de Privacidad
Family Play podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o funcionales.
Las modificaciones sustanciales que afecten al tratamiento de datos personales serán comunicadas a las personas usuarias mediante correo electrónico, notificación en la aplicación u otro medio equivalente con una antelación razonable, siempre que sea posible.
Las modificaciones menores, correcciones formales o actualizaciones sin impacto material podrán publicarse directamente en la aplicación o sitio web.
AVISO LEGAL
1. Información general
El presente Aviso Legal regula el acceso y uso de la aplicación y del sitio web Family Play, titularidad de Montserrat Matamala Conchell], con NIF/CIF 77302396V, domicilio en c/Tagamanent,104B,08520 Les Franqueses del Valles (Barcelona) y correo electrónico de contacto info@familyplay.es
Datos registrales, si procede: No procede
El acceso, navegación o uso de Family Play implica la aceptación del presente Aviso Legal, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies y, en su caso, las Condiciones de Uso aplicables.
2. Titular de Family Play
Titular: Montserrat Matamala Conchello
NIF/CIF: 77302396V
Domicilio: c/Tagamanent,104B, 08520 Les Franqueses del Vallés
Correo electrónico: info@familyplay.es
Actividad: desarrollo y gestión de la aplicación familiar Family Play.
Datos registrales, si procede: No procede
3. Objeto y ámbito de aplicación
Family Play es una aplicación familiar destinada a personas adultas para gestionar actividades diseñadas para realizarse en familia bajo supervisión adulta.
El presente Aviso Legal regula:
El acceso y uso de Family Play.
Las responsabilidades derivadas de su utilización.
Las normas aplicables a los contenidos y servicios ofrecidos.
La relación entre la persona usuaria y el titular de la aplicación.
4. Condiciones de acceso y uso
4.1. Acceso
El acceso a Family Play está limitado exclusivamente a personas mayores de 18 años.
El registro requiere correo electrónico, contraseña y la superación del mecanismo de verificación de edad establecido por Family Play.
Los menores no pueden registrarse, crear cuentas, proporcionar datos personales ni utilizar Family Play mediante un perfil propio.
Family Play no incorpora un mecanismo autónomo de verificación de edad del menor, dado que el alta y configuración de los perfiles infantiles corresponde exclusivamente a la persona adulta responsable o tutora. La aplicación se diseña conforme al principio de minimización de datos, limitando la información relativa al menor al nombre o alias necesario para el funcionamiento del perfil, sin recopilar ni conservar datos adicionales con fines de comprobación de edad.
4.2. Uso de la aplicación
La persona usuaria se compromete a:
Hacer un uso diligente, lícito y adecuado de Family Play.
No introducir datos personales de menores.
No subir fotografías, vídeos, audios ni otros contenidos donde aparezcan menores identificables.
No crear perfiles infantiles.
No permitir que un menor acceda a la aplicación mediante una cuenta propia.
No utilizar Family Play con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
No vulnerar derechos de terceros.
No afectar a la seguridad, estabilidad o funcionamiento de la aplicación.
La persona usuaria no podrá:
Alterar, modificar, copiar, descompilar o manipular la aplicación.
Acceder a áreas restringidas sin autorización.
Utilizar la aplicación para distribuir malware, spam o contenidos ilícitos.
Realizar usos que puedan dañar, sobrecargar o inutilizar sistemas, redes o servidores.
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de Family Play, incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes, iconos, software, código fuente, bases de datos, actividades, dinámicas, estructura, interfaz y demás elementos de la aplicación, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibido, salvo autorización expresa del titular:
Copiar total o parcialmente la aplicación.
Reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar sus contenidos.
Modificar, adaptar o explotar Family Play con fines comerciales.
Utilizar marcas, logotipos o signos distintivos asociados a Family Play.
Extraer o reutilizar bases de datos o contenidos de forma no autorizada.
El uso no autorizado podrá dar lugar a responsabilidades civiles, administrativas o penales.
6. Enlaces externos
Family Play puede incluir enlaces a sitios web, recursos o contenidos gestionados por terceros.
Family Play no controla dichos sitios externos y no se responsabiliza de su disponibilidad, contenido, políticas, prácticas de privacidad o daños que pudieran derivarse de su uso.
El acceso a enlaces externos se realiza bajo responsabilidad de la persona usuaria.
7. Exclusión de responsabilidad
Family Play no será responsable de:
El uso indebido de la aplicación por parte de la persona usuaria.
La introducción no autorizada de datos o contenidos contrarios a este Aviso Legal.
Fallos técnicos, interrupciones del servicio o problemas de conectividad imputables a terceros.
Incidencias derivadas de redes, servidores, dispositivos o sistemas ajenos al titular.
Daños derivados de un uso contrario a la normativa aplicable o a las condiciones de uso.
Family Play podrá modificar, suspender o interrumpir temporalmente la aplicación por razones técnicas, de seguridad, mantenimiento, actualización o fuerza mayor, procurando informar a las personas usuarias cuando sea razonablemente posible.
8. Contenidos aportados por la persona usuaria
Family Play no permite la subida de imágenes, vídeos, audios ni contenidos donde aparezcan menores identificables.
Si la persona usuaria introduce o remite contenido que incluya datos personales de menores, Family Play podrá eliminarlo de forma inmediata, documentar el incidente y adoptar las medidas necesarias para evitar su repetición.
Family Play no utilizará contenidos enviados por personas usuarias para fines publicitarios o promocionales cuando dichos contenidos incluyan o puedan incluir datos personales de menores.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Family Play, así como por el RGPD, la LOPDGDD, la LSSI-CE y demás normativa aplicable.
Family Play no solicita ni trata datos personales de menores. Solo se tratan datos de la persona adulta conforme a las bases jurídicas y finalidades descritas en la Política de Privacidad.
10. Reglamento de Servicios Digitales
Family Play actúa como prestador de un servicio de la sociedad de la información.
Family Play no permite actualmente que las personas usuarias publiquen, alojen o compartan contenido generado por usuarios dentro de la aplicación. En consecuencia, las obligaciones específicas aplicables a plataformas en línea se evaluarán de nuevo si en el futuro se incorpora cualquier funcionalidad de publicación, alojamiento o intercambio de contenidos.
A efectos de contacto con autoridades o usuarios en relación con servicios digitales, Family Play dispone del siguiente punto de contacto:
Punto de contacto: info@familyplay.es
11. Normativa aplicable
Este Aviso Legal se interpreta conforme a la normativa española y europea aplicable, incluyendo:
Reglamento General de Protección de Datos.
Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
Reglamento de Servicios Digitales, cuando resulte aplicable.
Código Civil.
Código Penal.
Normativa de consumidores y usuarios.
Demás normativa aplicable.
12. Legislación y fuero
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
En el caso de personas consumidoras y usuarias, esta cláusula se entiende sin perjuicio del fuero imperativo que la legislación de consumidores pudiera reconocerles.
13. Modificaciones del Aviso Legal
Family Play podrá actualizar o modificar el presente Aviso Legal para adaptarlo a cambios legislativos, técnicos, organizativos o funcionales.
Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a las personas usuarias mediante correo electrónico, notificación en la aplicación u otro medio equivalente con una antelación razonable, preferiblemente de 30 días cuando afecten de forma relevante a derechos, obligaciones o condiciones esenciales.
Las modificaciones menores, correcciones formales o actualizaciones sin impacto material podrán publicarse directamente en la aplicación o sitio web.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre este Aviso Legal, la persona usuaria puede contactar con Family Play a través de:
Correo electrónico: info@familyplay.es
Domicilio: c/Tagamanent,104B,08520 Les Franqueses del Valles (Barcelona)
POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
1. Información general
La presente Política de Cookies y Tecnologías Similares regula el uso de cookies, identificadores, SDKs y tecnologías equivalentes empleadas por Family Play para garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación, mejorar la experiencia de la persona usuaria adulta y, cuando proceda, realizar análisis estadísticos.
El uso de cookies o tecnologías similares puede implicar el tratamiento de datos personales de la persona usuaria adulta. Dicho tratamiento se realiza conforme al RGPD, la LOPDGDD y la LSSI-CE.
Family Play no utiliza cookies ni tecnologías de seguimiento para recoger datos personales de menores ni para crear perfiles infantiles.
2. Responsable
Responsable: Montserrat Matamala Conchello
NIF/CIF: 77302396V
Domicilio: c/Tagamanent, 104B, 08520 Les Franqueses del Vallés
Correo electrónico de privacidad: info@familyplay.es
3. Qué son las cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo de la persona usuaria cuando utiliza una aplicación o sitio web.
En aplicaciones móviles también pueden utilizarse tecnologías equivalentes, como:
Identificadores del dispositivo.
IDFA en dispositivos iOS, cuando proceda.
AAID en dispositivos Android, cuando proceda.
SDKs de analítica.
Tokens de autenticación.
Registros de actividad técnica.
Sistemas de seguridad y monitorización.
Estas tecnologías permiten funciones esenciales como mantener la sesión activa, recordar preferencias, garantizar la seguridad o analizar el uso de la aplicación cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento.
4. Tipos de cookies y tecnologías utilizadas
4.1. Cookies técnicas o estrictamente necesarias
Finalidad: permitir el funcionamiento correcto y seguro de la aplicación.
Estas tecnologías permiten:
Iniciar sesión.
Mantener la sesión activa.
Gestionar la navegación interna.
Garantizar la seguridad del sistema.
Controlar el tráfico y la comunicación de datos.
Recordar configuraciones técnicas necesarias.
Base jurídica: prestación del servicio solicitado y, cuando proceda, interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad y funcionamiento de la aplicación.
Consentimiento: no requerido.
Estas cookies o tecnologías son imprescindibles y no pueden desactivarse desde el panel de configuración, aunque la persona usuaria puede eliminarlas desde su dispositivo o navegador.
4.2. Cookies o tecnologías de análisis y medición
Finalidad: obtener estadísticas agregadas o anonimizadas para mejorar la aplicación.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
Medir frecuencia de uso.
Analizar pantallas o secciones más consultadas.
Medir tiempo de uso.
Detectar errores técnicos.
Identificar patrones generales de navegación.
Optimizar la funcionalidad.
Base jurídica: consentimiento expreso de la persona usuaria.
Consentimiento: obligatorio antes de su instalación o activación.
La persona usuaria puede aceptar, rechazar o configurar estas tecnologías desde el Panel de Configuración de Cookies.
4.3. Cookies de terceros o SDKs externos
Family Play puede utilizar proveedores externos de analítica, rendimiento o diagnóstico técnico, como:
Google Analytics.
Estas herramientas pueden permitir:
Medir el rendimiento de la aplicación.
Analizar el uso agregado de la aplicación por personas adultas.
Optimizar funcionalidades.
Detectar fallos o incidencias.
Base jurídica: consentimiento expreso de la persona usuaria cuando se trate de tecnologías no técnicas.
Consentimiento: obligatorio antes de su activación.
No se envían datos personales de menores y no se crean perfiles infantiles.
5. Tabla de cookies y tecnologías utilizadas
La siguiente tabla debe mantenerse actualizada con las cookies, SDKs o tecnologías realmente utilizadas por Family Play.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo | Requiere consentimiento |
| Apple Login | Apple | Autenticación e inicio de sesión | 160 dias | Técnica | Si |
| Google Login | Autenticación e inicio de sesión | 160 dias | Técnica | Si | |
| Google Analytics | Analítica agregada de uso de la app | 14 meses | Analítica | Sí |
Family Play deberá completar esta tabla con el nombre técnico exacto, proveedor, finalidad y duración real de cada cookie, SDK o tecnología antes de su publicación.
6. Panel de configuración y consentimiento
Family Play dispone de un Panel de Configuración de Cookies que permite a la persona usuaria:
Aceptar todas las cookies no técnicas.
Rechazar todas las cookies no esenciales.
Configurar categorías específicas.
Modificar su elección en cualquier momento.
Retirar el consentimiento previamente otorgado.
El consentimiento para cookies o tecnologías no técnicas será previo, libre, específico, informado e inequívoco.
Family Play no instalará cookies analíticas, publicitarias o de terceros no necesarias antes de que la persona usuaria haya prestado su consentimiento.
Rechazar cookies no esenciales no impedirá el acceso ni el uso ordinario de Family Play, salvo aquellas funcionalidades que dependan técnicamente de una tecnología concreta.
Family Play conservará un registro del consentimiento otorgado, incluyendo la fecha, hora, versión de la política aceptada y preferencias seleccionadas.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
7. App Tracking Transparency en iOS e identificadores móviles
En dispositivos iOS 14.5 o posteriores, si Family Play accede al identificador IDFA o realiza actividades sujetas al marco App Tracking Transparency de Apple, solicitará autorización previa mediante el aviso correspondiente del sistema operativo.
Si la persona usuaria deniega el permiso ATT, Family Play no accederá al IDFA ni realizará seguimiento sujeto a dicha autorización.
La aplicación seguirá funcionando aunque la persona usuaria deniegue el permiso ATT, sin perjuicio de que determinadas funcionalidades de medición o personalización no esenciales puedan quedar desactivadas.
En dispositivos Android, el tratamiento del AAID se realizará conforme a la configuración de privacidad del dispositivo y a la normativa aplicable. La persona usuaria podrá limitar o restablecer dicho identificador desde los ajustes del dispositivo.
8. Transferencias internacionales
El uso de proveedores externos, como Google, Firebase u otros proveedores tecnológicos, puede implicar transferencias internacionales de datos.
Estas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como:
Decisiones de adecuación.
Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Medidas técnicas y organizativas complementarias.
Otros mecanismos legalmente válidos.
Family Play no transfiere datos personales de menores, ya que no trata datos personales de menores.
9. Plazos de conservación
Los plazos de conservación dependen del tipo de cookie o tecnología utilizada:
Las cookies o tecnologías de sesión se eliminan automáticamente al cerrar la sesión, la aplicación o el navegador.
Las cookies persistentes se conservan durante el periodo definido en la tabla de cookies o hasta que la persona usuaria las elimine.
Las tecnologías de análisis se conservarán durante el plazo mínimo necesario para la finalidad correspondiente y, en todo caso, según la configuración aplicada por Family Play en cada proveedor.
Los datos de Google Analytics se conservarán durante 14 meses.
Cuando sea posible, Family Play aplicará medidas de anonimización o agregación, como el enmascaramiento de IP u otros mecanismos equivalentes.
Los datos anonimizados que no permitan identificar a la persona usuaria podrán conservarse con finalidad estadística.
10. Cómo modificar o retirar el consentimiento
La persona usuaria puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante:
El Panel de Configuración de Cookies de la aplicación.
Los ajustes internos de Family Play.
Los ajustes del navegador, si accede mediante web.
Los ajustes de privacidad del dispositivo móvil.
La retirada del consentimiento no afectará al uso de cookies técnicas o estrictamente necesarias para el funcionamiento de la aplicación.
11. Actualización de la Política de Cookies
Family Play podrá actualizar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios legislativos, nuevas funcionalidades, cambios técnicos o requisitos de terceros proveedores.
Las actualizaciones sustanciales serán notificadas mediante aviso visible en la aplicación, correo electrónico, notificación push u otro medio equivalente.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Cookies, la persona usuaria puede contactar con Family Play en:
Correo electrónico: info@familyplay.es
Domicilio: c/Tagamanent, 104B, 08520 Les Franqueses del Valles (Barcelona)
PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD
1. Objeto
El presente Protocolo regula las actividades de comunicación, marketing y publicidad de Family Play, especialmente en relación con contenidos familiares, actividades dirigidas a familias y cualquier comunicación en la que pudiera existir riesgo de exposición directa o indirecta de menores.
Family Play se compromete a realizar una comunicación ética, transparente y respetuosa con la normativa de protección de datos, derechos de la infancia, publicidad y servicios digitales.
2. Público objetivo de la comunicación
Todas las campañas de marketing, publicidad y comunicación de Family Play se dirigen exclusivamente a personas adultas mayores de 18 años.
No se realizarán campañas orientadas a menores ni se diseñarán mensajes destinados a captar directamente la atención de menores de edad.
La segmentación en redes sociales, correo electrónico, buscadores, plataformas publicitarias y otros canales se configurará siempre para audiencias mayores de 18 años.
Las creatividades, textos, llamadas a la acción y materiales promocionales deberán dejar claro que Family Play es una aplicación dirigida a personas adultas para su uso familiar bajo supervisión adulta.
3. Prohibición categórica de uso de datos de menores
Family Play no recoge, almacena ni trata datos personales de menores en sus acciones de comunicación, marketing o publicidad.
Queda prohibido solicitar, recopilar o utilizar:
Datos identificativos de menores.
Imágenes o vídeos de menores identificables.
Audios de menores.
Datos de localización de menores.
Información sobre comportamiento, hábitos o rutinas de menores.
Datos de login o actividad de menores.
Testimonios o declaraciones atribuibles a menores identificables.
Ninguna acción publicitaria, formulario, campaña, sorteo, encuesta, comunicación o publicación podrá solicitar ni implicar la introducción de información personal de menores.
4. Uso de imágenes, vídeos y material audiovisual
Está prohibido utilizar imágenes, vídeos o audios donde aparezcan menores identificables en cualquier material promocional, publicitario, comercial, corporativo o de comunicación pública de Family Play.
Esta prohibición se aplica a:
Web corporativa.
Aplicación.
Redes sociales.
Newsletters.
Campañas de pago.
Notas de prensa.
Presentaciones comerciales.
Materiales para partners.
Eventos.
Contenido orgánico o promocionado.
Family Play solo podrá utilizar:
Material anonimizado.
Imágenes donde no aparezcan menores identificables.
Contenidos ilustrativos.
Gráficos o animaciones.
Recursos audiovisuales genéricos.
Fotografías de personas adultas con cesión de derechos válida.
Escenas familiares en las que no pueda identificarse a ningún menor.
Cuando se utilicen personas reales adultas, Family Play deberá contar con la correspondiente cesión de derechos de imagen firmada y documentada.
Queda prohibido utilizar imágenes generadas por personas usuarias o familias dentro de la aplicación para fines publicitarios o promocionales.
5. Normas para redes sociales, newsletters y comunicación pública
El contenido compartido en canales oficiales de Family Play deberá:
Estar dirigido únicamente a personas adultas.
No incluir nombres, imágenes, comentarios, datos o detalles que puedan identificar a menores.
No mostrar actividades realizadas por menores de forma directa e identificable.
No incentivar que las familias compartan imágenes o datos de menores.
No utilizar lenguaje dirigido directamente a menores.
No crear apariencia de producto orientado al menor.
Cuando se mencione a la familia, niños o niñas, se hará siempre en términos genéricos, no identificativos y bajo el enfoque de uso por parte de adultos responsables.
Las newsletters y comunicaciones comerciales solo se enviarán a personas adultas registradas o contactos adultos que hayan prestado consentimiento válido.
No se enviarán newsletters, comunicaciones comerciales ni campañas a correos electrónicos infantiles o razonablemente sospechosos de pertenecer a menores.
6. Comentarios, mensajes y contenido recibido de usuarios
Si en redes sociales, formularios, mensajes privados, chats, correo electrónico u otros canales oficiales se recibe información sobre menores, como nombres, fotografías, vídeos, audios, detalles personales o cualquier dato identificativo, Family Play deberá:
Ocultar o eliminar el contenido cuando proceda.
No reutilizarlo para ninguna finalidad.
No responder solicitando más información sobre el menor.
Informar a la persona adulta, cuando sea posible, de que no debe compartir datos personales de menores.
Documentar internamente la incidencia cuando exista riesgo relevante.
Family Play no solicitará contenido audiovisual generado por menores.
Si una persona adulta envía voluntariamente material donde aparecen menores identificables:
No será utilizado.
Será eliminado de forma segura.
Se notificará al usuario la prohibición de compartir dicho material.
Se documentará la incidencia si procede.
7. Publicidad en plataformas externas
En Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads u otras plataformas, las campañas deberán configurarse con:
Segmentación para mayores de 18 años.
Exclusión de audiencias infantiles cuando la plataforma lo permita.
Filtros de seguridad para evitar exposición a menores.
Exclusión de intereses, ubicaciones o comportamientos que indiquen orientación directa a menores.
Creatividades adaptadas a adultos.
Las creatividades publicitarias deberán revisarse previamente para asegurar:
Ausencia de imágenes de menores identificables.
Lenguaje dirigido a personas adultas.
Ausencia de promesas o mensajes dirigidos directamente a menores.
Ausencia de datos personales o casos reales identificables de menores.
Coherencia con la Política de Privacidad y el Aviso Legal.
8. Transparencia en la comunicación
Toda comunicación de Family Play deberá incluir, cuando resulte adecuado, información clara sobre:
Que Family Play está dirigida a personas adultas.
Que los menores no pueden registrarse ni crear cuentas.
Que Family Play no recoge datos personales de menores.
Que las actividades están diseñadas para realizarse en familia bajo supervisión adulta.
Que no deben compartirse imágenes ni datos personales de menores.
9. Contenido generado por usuarios y Reglamento de Servicios Digitales
Family Play no utilizará contenido generado por usuarios que incluya o pueda incluir datos personales de menores.
Family Play no permite actualmente la publicación, alojamiento o intercambio de contenido generado por usuarios dentro de la aplicación. Si en el futuro se incorpora esta funcionalidad, deberá revisarse previamente el presente Protocolo, la Política de Privacidad, el Aviso Legal y las obligaciones aplicables en materia de servicios digitales.
10. Supervisión y control interno
El equipo responsable de Family Play revisará todas las campañas de comunicación antes de su publicación.
La revisión deberá comprobar:
Cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.
Cumplimiento de la normativa de protección de la infancia.
Cumplimiento de la normativa publicitaria.
Cumplimiento de la Política de Privacidad.
Cumplimiento del Aviso Legal.
Ausencia de datos personales de menores.
Adecuación de la segmentación a mayores de 18 años.
Family Play designará un responsable interno de revisión de campañas:
Responsable interno: Montserrat Matamala Conchello
Cada campaña deberá quedar registrada internamente con:
Fecha de revisión.
Nombre de la campaña.
Canal de publicación.
Persona responsable de revisión.
Resultado de la revisión.
Observaciones o medidas correctoras, si existen.
11. Auditoría periódica del Protocolo
El presente Protocolo será revisado, como mínimo, una vez al año y siempre que se produzcan:
Cambios legislativos relevantes.
Nuevas funcionalidades de la aplicación.
Nuevos canales de comunicación.
Nuevas campañas con riesgo específico.
Requerimientos de autoridades de control.
Incidencias relacionadas con menores, privacidad o publicidad.
La revisión deberá quedar documentada internamente, indicando fecha, responsable, cambios aplicados y versión vigente.
12. Protocolo ante incidencias publicitarias
Si se detecta una comunicación, campaña, publicación o creatividad que pueda vulnerar este Protocolo, Family Play deberá:
Retirar o pausar la comunicación de forma inmediata.
Evaluar el alcance de la incidencia.
Documentar la fecha, canal, contenido afectado y responsable.
Adoptar medidas correctoras.
Valorar si existe afectación de datos personales.
Notificar a la autoridad competente cuando resulte obligatorio.
Revisar los procedimientos internos para evitar reincidencias.
Si la incidencia implica datos personales de menores, deberá tratarse como incidente prioritario y eliminarse el contenido afectado con la máxima diligencia.
13. Formación interna
Las personas que participen en actividades de marketing, comunicación, redes sociales, diseño, publicidad, atención al cliente o desarrollo de producto deberán conocer este Protocolo.
Family Play podrá realizar sesiones de formación o recordatorios internos sobre:
Protección de datos.
Protección de menores.
Buenas prácticas publicitarias.
Uso seguro de imágenes y contenidos.
Gestión de comentarios o mensajes con datos de menores.
14. Modificaciones del Protocolo
Family Play podrá actualizar este Protocolo conforme a:
Cambios legislativos.
Nuevas funcionalidades de la aplicación.
Recomendaciones de autoridades de control.
Requerimientos internos.
Cambios en proveedores o plataformas publicitarias.
Incidencias detectadas.
La versión vigente se publicará o estará disponible en los canales internos correspondientes y, cuando proceda, en la web o aplicación.